Políticas de privacidad

Actualizado a 09-10-2024

I. INFORMACIÓN GENERAL

Cuando el usuario accede y usa nuestro sitio web: www.cluboferta.cl (el “Sitio”), ClubOferta realiza el tratamiento de algunos de sus datos personales, en la forma y las finalidades establecidas en esta política de privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad”).

De acuerdo con la Ley N°19.628 (Ley de Protección de la Vida Privada, en adelante, “LPD”), son datos personales los relativos a cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables (en adelante, Datos Personales).

ClubOferta se preocupa por la protección de la privacidad y Datos Personales del usuario, por lo que es importante que lea detalladamente esta Política de Privacidad y, en caso de no estar de acuerdo con alguno de sus términos, se abstenga de aceptarla, de registrarse y de acceder y hacer uso del Sitio y sus servicios.

Esta Política de Privacidad es parte integrante de los Términos y Condiciones de Uso del sitio web de ClubOferta (los “Términos”), que se encuentran aquí. Es responsabilidad del usuario conocer las condiciones aplicables antes de realizar y finalizar su compra.

Al entregar sus datos personales, el usuario confirma que estos son veraces, auténticos, están actualizados y que le pertenecen.

En caso de cualquier duda o consulta con respecto al contenido de esta Política de Privacidad, así como para ejercer los derechos que le otorga la LPD, usted podrá comunicarse al siguiente punto de contacto:

Teléfonos: +56 9 5781 8325 +56 9 9314 7359 Correo electrónico: contacto@cluboferta.cl 

Esta Política de Privacidad tiene por objeto explicar al usuario:

  • Qué datos personales recolectamos y cómo los recolectamos.
  • Con qué finalidades hacemos tratamiento de sus Datos Personales.
  • En qué casos compartimos sus Datos Personales con terceros.
  • Cuáles son sus derechos como titular de Datos Personales.
II. RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Cuando usted utiliza nuestro Sitio, especialmente cuando se realiza el proceso de compra, ClubOferta podrá solicitarle Datos Personales, tales como:
  • Nombre y apellido
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  • Número telefónico
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Adicionalmente a la información que usted pueda suministrar o que obtengamos a través de medios automatizados (cookies), ClubOferta podrá obtener datos personales del usuario de otras fuentes de acceso público u otras fuentes legales. ClubOferta obtendrá, almacenará, utilizará y, en general, tratará dicha información de la misma forma que los Datos Personales que usted nos ha entregado directamente y con sujeción a los términos de esta Política de Privacidad o la ley.
III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Sus Datos Personales son utilizados para la adecuada y segura navegación de nuestro Sitio y para mejorar su experiencia en él, incluyendo el tratamiento de sus Personales con los siguientes fines:

  • Proporcionar los productos y servicios que usted solicite.
  • Realizar los pagos y cargos correspondientes una vez concluida cada transacción.
  • Gestionar las medidas de seguridad para el Sitio.
  • Atender y responder a sus consultas y requerimientos.
  • Contactarlo y notificarlo con relación a la adquisición de productos y servicios.
  • Evaluar, monitorear y mejorar el Sitio y sus servicios, incluyendo el desarrollo de nuevos productos y servicios, el análisis del Sitio y de sus servicios.
  • Exigir el cumplimiento de los Términos
  • Realizar encuestas sobre el Sitio y nivel de satisfacción de los usuarios.
  • Contactar al usuario en relación con productos y promociones de ClubOferta.
  • Analizar estadísticamente sus Datos Personales, incluyendo su anonimización.
  • Cumplir con obligaciones legales, reglamentarias o judiciales y administrativas aplicables.

Es posible que también utilicemos sus Datos Personales para otros fines. En este caso, le informaremos debidamente aquellos fines y solicitaremos su autorización previamente, de conformidad con la ley aplicable.

IV. COMUNICACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES A TERCEROS

Salvo en los casos expresamente señalados en esta Política de Privacidad, no vendemos ni revelamos a terceros los Datos Personales de los usuarios que recolectamos.

Al aceptar esta Política de Privacidad, el usuario autoriza a ClubOferta a compartir información con colaboradores, socios comerciales y otras entidades, únicamente para los propósitos descritos en la sección Finalidades del tratamiento de datos personales, y siempre dando cumplimiento a la ley.

Asimismo, usted nos autoriza a compartir sus Datos Personales con nuestros proveedores y prestadores de servicios, para que realicen el tratamiento de sus Datos Personales en nuestro nombre, con el sólo propósito de prestarnos los servicios para los cuales han sido contratados y que son necesarios para cumplir con nuestras obligaciones (por ejemplo, empresas encargadas del despacho de los productos que usted hubiere adquirido). No autorizamos a nuestros proveedores a utilizar o revelar los Datos Personales de los usuarios, salvo cuando sea requerido por ley.

Además, usted nos autoriza a compartir sus Datos Personales a cualquier compañía controlada o bajo control común con ClubOferta, para que haga el tratamiento de sus Datos Personales únicamente con los propósitos permitidos por esta Política de Privacidad y con sujeción a ella.

En cualquier caso, usted podrá siempre contactarnos al correo electrónico contacto@cluboferta.cl para consultar sobre los receptores de sus Datos Personales a los que hemos comunicado sus Datos Personales.

V. SUS DERECHOS COMO TITULAR DE DATOS PERSONALES
Como titular de Datos Personales, usted puede solicitarnos, en cualquier momento, acceso e información a los Datos Personales que almacenamos sobre usted; su modificación cuando estos sean erróneos, inexactos, equívocos y/o incompletos; así como también su cancelación o bloqueo, según corresponda. Asimismo, puede revocar el consentimiento que nos haya prestado o presentar objeciones en relación con el tratamiento que hacemos de sus Datos Personales, en cualquier momento. Por último, puede solicitar que no le enviemos comunicaciones comerciales o promocionales por correo electrónico. Para ejercer estos derechos, y cualquier otro derecho en los casos contemplados por la ley, debe enviar un correo electrónico a la dirección contacto@cluboferta.cl
VI. COOKIES

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VII. SEGURIDAD

ClubOferta adoptará las medidas comercialmente razonables, necesarias y prudentes para proteger la seguridad de los datos personales de sus usuarios a través de sistemas de seguridad de la información. En caso de detectarse cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con el usuario o medio de pago, nos pondremos en contacto inmediatamente con el cliente, vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborar la información e intentar evitar posibles fraudes.

VIII. MODIFICACIONES

ClubOferta se reserva el derecho de modificar los términos de esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando esto suceda, publicaremos un aviso destacado en nuestro Sitio para informarle sobre los cambios, y requeriremos su consentimiento para ello. Si, en tal escenario, usted decide no aceptar las modificaciones, es posible que no pueda usar todo o parte de nuestro Sitio y sus servicios.

IX. MAYORES DE EDAD

Usted declara ser mayor de edad para usar los servicios de ClubOferta. ClubOferta no obtiene intencionalmente Datos Personales de menores de edad.